bhago88 সাপোর্ট – আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা পাশে আছি

প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন, কারণ bKash নেটওয়ার্কে মাঝেমধ্যে সামান্য বিলম্ব হয়। এরপরও ব্যালেন্স না এলে আপনার bKash অ্যাপ বা এসএমএস থেকে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের পেমেন্ট টিম সাথে সাথে যাচাই করে সমাধান দেবে। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান হয়।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে স্পষ্ট ছবি ও সঠিক তথ্য দিলে অনেক ক্ষেত্রে ২–৪ ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়। পিক সময়ে (সপ্তাহান্ত ও ঈদের আগে) কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের দিকের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করলে দ্রুততম সময়ে যাচাই সম্পন্ন হয়।

bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১–৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়। Rocket ও Upay-এ ৫–১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা। পিক আওয়ার বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে বিলম্ব হতে পারে। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পেরিয়ে যায়, তাহলে অবশ্যই উত্তোলন অনুরোধের আইডিসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যদি ভুল মোবাইল নম্বরে বা ভুল পদ্ধতিতে জমা হয়ে থাকে, তাহলে যতদ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর, জমার সময় ও পরিমাণ জানান। bhago88-এর পেমেন্ট টিম যাচাই করে সর্বোচ্চ সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমে হওয়া ভুলের জন্য ফেরত পাওয়া নিশ্চিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bhago88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে /privacy-policy পেজ দেখুন।